Betriebsblindheit hat im Kaufhaus Hubmann keine Chance. Es sind die Kunden, die mit ihren Wünschen und Anregungen für Weiterentwicklung sorgen.
„Die Teilnahme an unserer Kundenbefragung übertraf alle Erwartungen und das Ergebnis zeigt: Wir sind auf dem richtigen Weg und der Kunde unser Kompass in die Zukunft“, unterstreicht Kaufmann Florian Hubmann, der das Traditionskaufhaus in Stainz sowie das Modehaus in Eibiswald mit Gespür, Innovationsgeist und Zukunftssicherheit führt. Dabei sind es nicht nur die vielen positiven Rückmeldungen, die ihm Rückenwind geben, sondern die Anregungen und Wünsche, die den Weg zur Weiterentwicklung weisen.
Von den Kunden gewünscht und gleich umgesetzt: Ein durchdachter Kinderspielbereich, Mode für kleine Leute von 0 bis 10, Gemüse direkt vom Bauern ums Eck und eine Feinkostabteilung, in der auch wieder frisch geschnitten wird.
Gespür für Familien
Mit der Installation eines pädagogisch durchdachten Kinderbereichs und der Sortimentserweiterung um Kindermode von 0 bis 10 Jahre, zu finden im Drogeriebereich, wo es auch die Nahrungs- und Pflegepalette für kleine Leute gibt, wurde dem Wunsch noch familienfreundlicher zu werden, gerne und schnell Rechnung getragen.
Gespür für Regionalität
In der Feinkostabteilung wird neben der Schnittware, in der bewährt nachhaltigen Hubmann-Verpackung, zur Selbstbedienung wieder Schnittservice für größere Mengen, die nicht in die Verpackung passen und für einzelne Spezialitäten geboten. Dem Wunsch nach noch mehr Regionalität bei Obst und Gemüse wurde unter anderem mit der erweiterten Produktpalette von der Familie Gruber, die einen Hof in Rossegg betreibt, nachgekommen.
Gespür für Aktionen
Wer den Hubmann Kaffee aus der hauseigenen Rösterei einmal versucht hat, genießt ihn gerne immer wieder.
„Hier wurde an uns der Wunsch nach mehr Aktionen herangetragen. Daher gibt es nun einen Sammelpass, bei dem jede zehnte Packung gratis ist“, stellt Kaufmann Florian Hubmann die konsequente und schnelle Umsetzung in das Zentrum seines Tuns.
Diesen ersten Schritten werden weitere folgen, denn Hubmann eint das beste aus allen Welten, ohne selbst damit aufzuhören, besser zu werden. Hubmann rockt die Zukunft im Beat der Kunden. •
